يُعد خطأ التثبيت 0x80070103 أحد أكثر الأخطاء شيوعًا التي يواجهها مستخدمو ويندوز 11 عند محاولة تثبيت تحديثات النظام. يتسبب هذا الخطأ في ظهور رسالة الخطأ التالية :
حدثت بعض المشكلات أثناء تثبيت التحديثات، لكننا سنحاول مرة أخرى لاحقًا. إذا استمر ظهور هذا وأردت البحث في الويب أو الاتصال بالدعم للحصول على معلومات، فقد يساعدك ذلك - (0x80070103).
يمكن أن يحدث هذا الخطأ لأسباب مختلفة، بما في ذلك :
- وجود ملفات نظام تالفة أو مفقودة.
- وجود مشكلة في إعدادات Windows Update.
- وجود مشكلة في برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية.
- وجود مشكلة في اتصال الإنترنت.
أسباب خطأ التثبيت 0x80070103
فيما يلي بعض الأسباب المحتملة لخطأ التثبيت 0x80070103:
وجود ملفات نظام تالفة أو مفقودة: يمكن أن تتسبب الملفات التالفة أو المفقودة في حدوث العديد من المشكلات في نظام التشغيل ويندوز، بما في ذلك خطأ التثبيت 0x80070103.
وجود مشكلة في إعدادات Windows Update: يمكن أن تتسبب بعض الإعدادات غير الصحيحة في Windows Update في حدوث هذا الخطأ.
وجود مشكلة في برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية: يمكن أن يمنع برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية أحيانًا تحديثات Windows من التنزيل أو التثبيت.
وجود مشكلة في اتصال الإنترنت: إذا كان لديك اتصال إنترنت ضعيف أو غير مستقر، فقد يتسبب ذلك في حدوث هذا الخطأ.
طرق إصلاح خطأ التثبيت 0x80070103
هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها محاولة إصلاح خطأ التثبيت 0x80070103. فيما يلي بعض الطرق الأكثر شيوعًا:
تشغيل أداة استكشاف أخطاء Windows Update
توفر Microsoft أداة استكشاف أخطاء Windows Update التي يمكنها مساعدتك في حل المشكلات المتعلقة بتحديثات Windows. لتشغيل هذه الأداة، اتبع الخطوات التالية :
- افتح تطبيق الإعدادات (Settings).
- انقر فوق "التحديث والأمان" (Update & Security).
- انقر فوق "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" (Troubleshoot).
- في قسم "Windows Update"، انقر فوق "تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update" (Run the troubleshooter for Windows Update).
ستؤدي هذه الأداة إلى فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن أي مشاكل تتعلق بتحديثات Windows. إذا وجدت الأداة أي مشاكل، فستقدم لك اقتراحات لإصلاحها.
تشغيل أداة System File Checker
تُعد أداة System File Checker أداة قوية يمكنها إصلاح الملفات التالفة أو المفقودة في نظام التشغيل ويندوز. لتشغيل هذه الأداة، اتبع الخطوات التالية:
- افتح موجه الأوامر (Command Prompt) كمسؤول.
- اكتب الأمر التالي واضغط على Enter:
sfc /scannow
ستؤدي هذه الأداة إلى فحص جميع ملفات نظام ويندوز بحثًا عن أي مشاكل. إذا وجدت الأداة أي مشاكل، فستحاول إصلاحها تلقائيًا.
إعادة تعيين Windows Update
إذا لم تنجح الطرق السابقة في إصلاح خطأ التثبيت 0x80070103، فيمكنك محاولة إعادة تعيين Windows Update. سيؤدي ذلك إلى إعادة تعيين إعدادات Windows Update إلى الافتراضي. لإعادة تعيين Windows Update، اتبع الخطوات التالية:
- افتح موجه الأوامر (Command Prompt) كمسؤول.
- اكتب الأمر التالي واضغط على Enter :
net stop wuauserv
سيؤدي هذا الأمر إلى إيقاف خدمة Windows Update.
- اكتب الأمر التالي واضغط على Enter :
rmdir /s /q C:\Windows\SoftwareDistribution
سيؤدي هذا الأمر إلى حذف مجلد Windows Update.
- اكتب الأمر التالي واضغط على Enter :
net start wuauserv
سيؤدي هذا الأمر إلى بدء خدمة Windows Update مرة أخرى.
تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية
إذا كنت تستخدم برنامج مكافحة فيروسات أو جدار حماية تابع لجهة خارجية، فقد يمنع ذلك تحديثات Windows من التنزيل أو التثبيت. لإصلاح هذا الخطأ، يمكنك محاولة تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية مؤقتًا.
تثبيت التحديثات يدويًا
إذا لم تنجح الطرق السابقة في إصلاح خطأ التثبيت 0x80070103، فيمكنك محاولة تثبيت التحديثات يدويًا. للقيام بذلك، انتقل إلى موقع Microsoft على الويب وابحث عن التحديثات التي تواجه مشكلة في تثبيتها. بمجرد العثور على التحديثات، يمكنك تنزيلها وتثبيتها يدويًا.
خاتمة
إذا اتبعت جميع الطرق المذكورة أعلاه ولم تتمكن من إصلاح خطأ التثبيت 0x80070103، فقد تحتاج إلى الاتصال بدعم Microsoft للحصول على مساعدة إضافية.
أسئلة شائعة
- ما هو خطأ التثبيت 0x80070103؟
خطأ التثبيت 0x80070103 هو رمز خطأ يشير إلى وجود مشكلة في تثبيت تحديثات Windows.
- ما هي أسباب خطأ التثبيت 0x80070103؟
يمكن أن يحدث خطأ التثبيت 0x80070103 لأسباب مختلفة، بما في ذلك :
- وجود ملفات نظام تالفة أو مفقودة.
- وجود مشكلة في إعدادات Windows Update.
- وجود مشكلة في برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية.
- وجود مشكلة في اتصال الإنترنت.
- كيف يمكنني إصلاح خطأ التثبيت 0x80070103؟
هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها محاولة إصلاح خطأ التثبيت 0x80070103. فيما يلي بعض الطرق الأكثر شيوعًا:
- تشغيل أداة استكشاف أخطاء Windows Update.
- تشغيل أداة System File Checker.
- إعادة تعيين Windows Update.
- تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية.
- تثبيت التحديثات يدويًا.
إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه في إصلاح خطأ التثبيت 0x80070103، فما الذي يمكنني فعله؟
إذا اتبعت جميع الطرق المذكورة أعلاه ولم تتمكن من إصلاح خطأ التثبيت 0x80070103، فقد تحتاج إلى الاتصال بدعم Microsoft للحصول على مساعدة إضافية.
